【号外個人サロンオーナーさんへ】「集客 リピート 物販」のお悩み全て解決するカウンセリングの技、大公開！
うるおっちゃってごめんなさい。
大塚まひさです。
大塚まひさです。
個人サロン・自宅サロンオーナーさん必見の
おすすめ情報を号外としてお届けします。
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「次回予約をお客様の方から自然にいただける」
カウンセリングに自信がありますか？
カウンセリングに自信がありますか？
カウンセリングは術であり『技』である。
そうおっしゃるのは、
フェイシャルメニューを人気にしたい!
セラピストさん向けに
セラピストさん向けに
カウンセリング術を伝える
澤居寿江（さわいとしえ）さん。
澤居寿江（さわいとしえ）さん。
ご自身も現役のエステティシャンで
個人サロンを経営されています。
個人サロンを経営されています。
お客様の90%がリピータ様でホームケアユーザー
フェイシャルエステを専門にする傍ら
Sawai ゼミ を主宰されています。
そんな澤居さんが今回
メルマガ読者様限定で
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無料プレゼントしているのが、
あ な た の フ ァ ン で サ ロ ン 予 約 を 埋 め る
大事なご新規様の心を鷲掴みにする
説明ではなく聞き取り！
フ ァ ー ス ト コ ン サ ル テ ー シ ョ ン の 5 原 則
（コンサルテーションシート＆解説付き）
全 28 ページ無料ＰＤＦ
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ダウンロードはコチラからどうぞ
http://tkb-semi.com/mailmagazine?mo
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お客様の信用を信頼に変えていく
その第 1 歩は
その第 1 歩は
聞き取りから始まる！
プロのカウンセリング術で
トリコにするチャンスです。
トリコにするチャンスです。
以下は、澤居さんからの
メッセージをご紹介します。
メッセージをご紹介します。
…………………………………………………..
こんにちは、
新規のお客様をトリコにするカウンセリング術
Sawai ゼミ主宰 澤居寿江です。
新規のお客様をトリコにするカウンセリング術
Sawai ゼミ主宰 澤居寿江です。
セラピストさんがいつも悩ましい
集客 リピート 物販
どれかでお困りではありませんか？
実はこれ、
順番にクリアしていくのが BEST です。
「すすめられた！」って
思われたくなくて
提案ができない・・。
定期的にリピートしてもらうって
難しい・・・。
ちなみに、
個人サロン・自宅サロンオーナーさんの場合
1 ヶ月にできる施術回数が限 られています。
個人サロン・自宅サロンオーナーさんの場合
1 ヶ月にできる施術回数が限 られています。
その施術回数を
毎月決まったお客様で
サロン予約が埋まったら
サロン予約が埋まったら
それは理想ではありませんか？
次回予約を入れてもらい
1 か月前から
自分の予定がわかる
自分の予定がわかる
収入の見込みができる
これって、
私達の精神安定にも
必要ですよね。
私達の精神安定にも
必要ですよね。
何度も会うことで
信用を信頼に変える。
お客様を育み
あなたのファンでサロン予約を埋める。
ずっと新規集客をしている
せっかく来ていただいた
ご新規様が 1 回で終わる
ご新規様が 1 回で終わる
リピートがあっても
次にいつ来るかわからない
不定期な予約。
次にいつ来るかわからない
不定期な予約。
あわよくば
他の用事で変更やキャンセル
他の用事で変更やキャンセル
当然、
そんな状態では
物販も続かず…
そんな状態では
物販も続かず…
売上げを上げたい
集客を増やしたい
物販ができるようになりたい。
集客を増やしたい
物販ができるようになりたい。
でも営業が苦手
クロージングって抵抗がある
とりあえず
解決できそうなメルマガを登録して
解決できそうなメルマガを登録して
自分でどうにかしようと・・・
かれこれ・・・？
どれだけ変わらない日々を
過ごしているだろう。
自宅サロンをしていた当時の私です（苦）
実は人見知り
実は美容に興味がない
実は自分自身が
人から指図される のが嫌い
実は美容に興味がない
実は自分自身が
人から指図される のが嫌い
だから、
お客様に提案なんてできない！
お客様に提案なんてできない！
提案して喜ばれるイメージが
できなかったのです。
そんな私だったからこそ、
カウンセリングをモノにして
技術として磨いたのです。
セラピストの皆さんは
勉強熱心で
勉強熱心で
お客様のために
自分の好奇心でも
自分の好奇心でも
生涯学び！
そう思っています。
そう思っています。
でもその学び
本当にお客様に還元できていますか？
インプット＆アウトプット
本当のアウトプットは
お客様に伝え
共感を得て
共感を得て
心を動かし
行動してもらうこと。
ただ
インプットしただけの知識は
残念ですが…
忘れます。
海馬から小脳へ
大事だと実感するから
落とし込み記憶されます。
落とし込み記憶されます。
ぜひ！
あなたの学びを役立てるため、
あなたの学びを役立てるため、
ファンでサロンを埋める
カウンセリングをしてください。
そのための第 1 歩
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大事なご新規様の心を鷲掴みにする
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